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各品牌纷纷叫嚣全屋定制,然真正可信的不多
Feb 26, 2016 9:28:55 AM 阅读(7422) 来源:北京青年报 作者:
在家居卖场里走一圈不难发现,甭管之前卖的是什么类别的家居产品,到如今似乎都能干点“定制”的事儿。卖衣帽间橱柜的品牌,触角伸向客厅和卧室;卖家具的品牌有着天然优势,除了卖沙发卖柜子,也把定制家具的活都捡起来。
        立春一过,天气就开始变得暖和,随之“复苏”的家居市场里也是吆喝声不断,这不,不少品牌都纷纷举起了自己的招牌登场,像是准备在新的一年里大干一场。当然,这时也是不少消费者着手装修的好季节,不过他们所感受到的,却和商家们想表达的大相径庭。
       “因为家里本身的空间不大,所以想做定制家具,节约一些空间多一些储物功能。” 最近在家居市场里潜水了一阵的苏先生,跟我们唠叨了不少他的困惑,“一进卖场发现,大家都能做定制,全屋定制高端定制,销售们都说着‘没问题’,但一谈到具体情况,乱七八糟的问题就全出来了。”
       消费者李女士也向我们求助说,本来对某品牌的全屋定制很有信心,可到了安装阶段就真的漏洞百出了,当初设计的时候考虑不周全,好多边角空间并没有利用好,一些柜子根本就不好用,和她想象的功能相差甚远,还有些隔板柜体尺寸出错,拉回工厂改来改去,好多趟都还没有安装好……
       一直备受关注的定制市场是什么情况?消费者普遍应该注意的问题有哪些?记者实地探访,为你解忧。
【发现】
各路品牌纷纷叫嚣“全屋定制”
消费者眼花缭乱
       在家居卖场里走一圈不难发现,甭管之前卖的是什么类别的家居产品,到如今似乎都能干点“定制”的事儿。卖衣帽间橱柜的品牌,触角伸向客厅和卧室;卖家具的品牌有着天然优势,除了卖沙发卖柜子,也把定制家具的活都捡起来;卖木门的也不示弱,几乎要把屋里的木作活儿都干了;就连卖卫浴产品的,也从卫生间里的定制跑到了各个空间,不拿下整个家的定制,誓不罢休。
       可在消费者看来,尽管可以把家扔给一个品牌去折腾了,可这下子更大的风险也必须要面对,一旦选错了,岂不是把整个家都搭进去了!
       同时,记者也发现,不少之前有着定制经验的品牌,更是马不停蹄发力“扩张”,直奔“全屋”而去。“真的很德国”的百强家具,自去年起全面推出全屋定制,计划2016年开设若干家专门店面;橱柜界风生水起的欧派,除了继续拓展衣帽间业务,更是将“高端全屋定制”的店面开在了居然之家、红星美凯龙等卖场的家具馆;以定制衣柜为拿手产品的索菲亚直接抛出了“定制家”的概念;一出道就奔着专业而去的老牌定制家具飞美,仍然延续着一股德系范儿……除此以外,尚品宅配、意风家具等也已经在“全屋定制”领域纷纷出手。
喊概念多过“真功夫”
有些“伪全屋定制” 仅仅是为了“谋生”
       在定制市场愈加丰富的同时,消费者的选择自然变得困难,各个品牌对于“全屋定制”的不同定义,对于产品的不同报价和操作模式,让消费者有点头晕。
       这么多品牌都开始玩定制了,哪个是动真格的?哪个是嘴上说说?要是对市场一点了解都没有,还真可能摸不着门路。
       对此,记者也请专业人士进行了解答,百万家园监理公司总裁许国忠表示,大部分做成品家具的品牌都应该已经成熟,如果在这个时候又再做定制,很可能是受到了市场的冲击影响而转化机制,为了企业生存炒出定制的概念而已。事实上,品牌的信誉与售后保证都要经过市场的检验,建议大家选择有历史和技术基础的品牌来做定制,更有保障。
【提醒】
全屋定制没那么简单 需把握“全屋风格”
       一直在为开春装修逛卖场的苏先生告诉我们,想找全屋定制,就为了图个省心。“既能高效利用空间,又不需要自己再买各种零七八碎的家具配风格。”苏先生说,“我不太懂设计,但既然品牌喊出了全屋定制的口号,就应该能帮我规划好整体格调吧。”然而找来找去,苏先生并没有找到令自己满意的商家。
       对此,欧派北京公司副总经理姚刚表示,全屋定制一旦喊出来,就不应该只是“给消费者定制家具”,而是应该有“家装设计”的角色参与其中,否则算不上是地道的全屋定制。“与简单的橱柜、衣柜单品定制不同,全屋定制更需要帮助消费者考虑到整体家装风格的统一性,这需要有相当深厚的室内设计功底。”姚刚说,“成熟的产品设计与家装设计,对于全屋定制来说缺一不可。”
如果设计师缺乏经验 定制软件再先进也是枉然
       无独有偶,百强全屋定制也是基于上述观念来面对消费者需求,百强家具总经理何弘毅认为,定制的家具最后能否让消费者满意,50%取决于设计师的能力。不管企业的定制软件系统有多高科技、产品制造工艺多么精细,只要设计师是个缺乏设计和生活经验的新手,那么最终结果不会太好。因为定制家具顾名思义,“定制”二字是关键,这里面少不了消费者与设计师清晰透彻的沟通,少不了设计师丰富的定制经验与全屋设计的能力,少不了设计师上门测量的精准与专业度。
家具组合设计并不难 妥帖利用空间可不简单
       另外,对于很多品牌来说,当室内空间非常规整时,定制并不是太大难题,而困住他们的正是如何在异型空间里实现完美定制。如若让定制产品与家居空间真正无缝对接,没点真功夫可不行。“欧派曾遇到很多顾客家有斜墙或者五角空间。如何在这种特殊的空间里,做出一个异型的、能将空间充分利用起来的柜子,只将标准化产品简单组合的定制服务是无法满足的。”欧派北京公司副总经理姚刚举例说,“全屋定制不该以产品为主导满足需求,而应该以消费者的需求为主导定制产品,了解消费者需要在哪儿实现什么样的功能,才是重点。”事实上深入挖掘消费者的需求,通过定制服务,实现空间的最大利用率,才是全屋定制真正的意义。
无论局部定制还是全屋定制 都需严谨图纸指导制造和安装
       一些叫嚣定制的品牌,连像样的家具定制图纸都不大会出,更别提全屋整体设计了,消费者心里要有数,如果打算试一把全屋定制,一定要找专业的。“为了让每一寸空间都得到最好利用,除了设计前期沟通,如何将消费者需求表达清楚,转化成图纸,并且用其指导后期安装服务,很重要,否则,定制就成了空谈。”百强家具总经理何弘毅认为,局部定制也好,全屋定制也罢,提供定制服务的品牌必须要有全局概念。比如,为了避免只定制个别家具从而打破了居室的美观和整体和谐感,百强家具定制系列的设计师会为消费者设计整套的全屋定制设计图,从平面图到3D效果图,家具摆放、软装配饰、照明采光等等一目了然。
定制计价很乱很闹心 各处“埋坑”需小心
       对于定制家具的计价方式,记者也曾多次提醒消费者,按投影面积计算、按单元柜计算、按展开面积计算、按设计软件生产计算……其实,无论什么花哨的计价方式,在定制家具时,消费者都应该事先了解好更多的细节,是否包含滑轨,到底用18mm厚还是25mm厚的板材,是1.0mm还是1.5mm厚度的封边带。如果选择了相对较便宜的一种,也一定要问明白,家具的内部设计有几层隔板,带几个抽屉,与成品家具的完整度高不同,很可能一个小小的五金件,都会影响日后的使用。
       另外,许国忠也提醒消费者,市场中也存在一些品牌打价格牌,用一些成品家具剩出的材料作为定制的板材,低价售出,这种情况下由于家具样式都具有个性化,材料又不充裕,很难保证售后品质。

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